Regulamin Sklepu FantasyVerse

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy FantasyVerse, dostępny pod adresem fantasyverse.pl, prowadzony jest przez sprzedawcę Eryk Rusin, z siedzibą pod adresem ul. Wierch Spiski 16, 34-530 Bukowina Tatrzańska,
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem:
   • E-mail: kontakt.fantasyverse@gmail.com
   • Telefon: +48 728 255 461
   • Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy FantasyVerse prowadzony pod adresem fantasyverse.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
4. Sprzedawca – właściciel sklepu FantasyVerse.
5. Produkt – model 3D lub akcesoria dostępne w ofercie sklepu.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą w wyniku złożenia zamówienia i jego potwierdzenia.

§3. Zakres działalności

1. Sklep FantasyVerse prowadzi sprzedaż wydruków 3D, figurek, przegubowych zabawek i akcesoriów, umożliwiając personalizację modeli poprzez wybór kolorów i dodatków.
2. Oferta sklepu jest ograniczona ilościowo – dostępność produktów może się zmieniać w czasie rzeczywistym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   • Wybrać produkt i dodać go do koszyka
   • Wskazać opcje personalizacji (kolor, dodatki)
   • Podać dane do wysyłki
   • Wybrać metodę płatności
   • Potwierdzić zamówienie
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie drogą e-mailową.
4. Klient ma prawo do modyfikacji zamówienia do momentu jego realizacji.

§5. Personalizacja produktów

1. Produkty w sklepie FantasyVerse można dostosowywać poprzez wybór koloru i akcesoriów (np. podstawki).
2. Cena produktu może się zmieniać w zależności od wybranych opcji personalizacji.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność wybranych konfiguracji.

§6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w PLN.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Przelew bankowy
   • System płatności online
   • Płatność za pobraniem
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i wprowadzenia akcji promocyjnych.

§7. Realizacja zamówień i wysyłka

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki po nadaniu paczki.
4. Koszty wysyłki podane są na stronie sklepu i zależą od wybranego sposobu dostawy.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany o tym fakcie i otrzyma zwrot środków.

§8. Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że reklamacja dotyczy wadliwego towaru.
4. W przypadku reklamacji Klient zobowiązany jest do zgłoszenia problemu na adres e-mail kontakt.fantasyverse@gmail.com.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

§9. Ograniczenia odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Złe dopasowanie kolorów wynikające z różnic w ustawieniach monitora
   • Ewentualne różnice w odcieniach figurek wynikające z naturalnych wariacji kolorystycznych materiałów dostarczanych przez producentów
   • Opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej
   • Szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu
2. W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest właściciel sklepu FantasyVerse.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia działań marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§11. Kody rabatowe i promocje

1. Sklep może oferować kody rabatowe na określone produkty lub całe zamówienia.
2. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
3. W przypadku zakupu produktów promocyjnych ilość dostępnych sztuk może być ograniczona.
4. Sklep może oferować losowe przedmioty w formie gratisu po przekroczeniu określonego progu zakupowego. Gratis nie podlega wymianie ani reklamacji, z wyjątkiem sytuacji, gdy posiada wady fabryczne. Jeden prezent przysługuje na jedno zamówienie. Nie ma możliwości wyboru konkretnego rodzaju ani kolorystyki gratisu.

§12. Wstrzymanie sprzedaży

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania sprzedaży wybranych produktów w dowolnym momencie.
2. W przypadku wstrzymania sprzedaży Klient otrzyma powiadomienie na stronie produktu lub e-mailowe.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany wchodzą w życie w ciągu 7 dni od ich ogłoszenia na stronie sklepu.
3. W przypadku sporów wynikających z umowy sprzedaży strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sprawy. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

✅ Data obowiązywania regulaminu: 27.03.2025